Molti hanno chiesto di rivelare la metodologia con cui stiliamo le classifiche. Premetto che tale metodologia è rimasta pubblicata sul sito www.osservatoriofinanziairo.com per ben 6 anni dal 2002 al 2007. Ogni mese Of pubblicava online e diramava come comunicato una classifica mensile sulle migliori banche secondo questa metodologia che si è mantenuta identica fino ad oggi. La metodologia è stata denominata W.A.R.
Web-Anthropology
Research è
il nome della metodologia di analisi seguita dal team di Of-Osservatorio
finanziario dal 1999. Il confronto di servizi e prodotti retail è realizzato a partire da punti di
osservazione a cui è assegnato un punteggio o valutazione quantitativa ad
eccezione per i conti correnti e di deposito (valutazione qualitativa). Queste
valutazioni e relativi punteggi sono assegnati in base a indagini condotto in
modo continuativo attraverso focus group permanenti di utilizzatori di prodotti
e servizi bancari e, inoltre, grazie alla collaborazione con web-community di aiuto
online e forum gestiti in proprio dal team di analisti di Of. Nel 2010, sarà
pubblicato il primo volume che raccoglie dati e informazioni provenienti da 10
anni di attività con la web-community Aiutoooo.com e con il primo anno di
attività di Virgolette.net, il forum community di finanza personale. Gli utenti
delle community di Of hanno superato quota 110 mila. Of gestisce inoltre
mailing list per l'invio delle newsletter aggregator OFNews e OFNews TECH che
complessivamente hanno superato 90mila registrati. Complessivamente, quindi, OF
può contare su 200mila persone che leggono e partecipano attivamente al lavoro
degli analisti di Of. Cosa significa? Vuol dire che i punti di osservazione con cui sono stilate le classifiche partono da una base di analisi lato cliente, attraverso due forum permanenti di persone che scandagliano forum e gruppi per tutto l'anno oltre a provare i prodotti e servizi che si mettono sotto la lente.
Of confronta e dà i
voti ai siti
L'originale
metodologia di Of-Osservatorio finanziario per decretare qual è la migliore
banca si basa da 10 anni su una griglia di punti di osservazione suddivisi in 5
macro-categorie: elementi di base, elementi informativi, elementi dispositivi,
sicurezza e conti correnti online. Solo l'ultima macro-categoria, che mette a
confronto 42 conti correnti fai-da-te di altrettante banche, ammette una
valutazione di tipo qualitativo. Le altre quattro macrocategorie hanno invece
una valutazione quantitativa, con punteggi che vanno da 0 a 11 (eccellenza). Le classifiche
parziali realizzate attraverso questa metodologia di analisi sono le seguenti:
la banca più veloce per gli elementi di base (velocità, chiarezza, trasparenza,
demo), la banca amica per gli elementi informativi, la banca più completa per
quelli dispositivi e quella più sicura per le tecniche e tecnologia di
sicurezza di accesso e navigazione a cui si sono aggiunti, dal VI Rapporto
2008, anche nuovi punti di osservazione quali la protezione del brand sul web.Completa le
Classifiche di Of Home & Mobile Banking la graduatoria della banca più
conveniente con il confronto dei conti correnti fai-da-te delle 45 banche a cui
si è aggiunta nel 2009 anche la nuova classifica dei conti di deposito. Per assegnare il
premio della Migliore banca, il team di ricerca di Of, inoltre, ha aggiunto
punti di osservazione che riguardano la "bontà" della banca, dando
punteggi aggiuntivi in caso si offrano prodotti "etici", si
gestiscano progetti di micro-credito o di aiuto particolarmente dedicato alle
famiglie. In tutto oggi i punti di osservazione sono 100.
Normal
0
0
1
239
1366
11
2
1677
11.1282
0
14
0
0